Privacy Policy

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Sweet Seer ("Sweet Seer"، "نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا على الهاتف المحمول وموقعنا الإلكتروني (يُشار إليهما معًا بـ "الخدمة"). ونحن المتحكم في البيانات بالنسبة لهذه المعالجة. تُدار Sweet Seer من قِبل Lyvme LTD, Suite 10313, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG. لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا على support@sweetseer.com.

Sweet Seer منتج ترفيهي. تُولَّد القراءات والأبراج والمحادثات بهدف التأمل والاستمتاع وليست استشارة مهنية. يُرجى أيضًا قراءة شروط الاستخدام الخاصة بنا.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: معرّف مستخدم، وإذا قمت بتسجيل الدخول، عنوان بريدك الإلكتروني وطريقة تسجيل الدخول التي اخترتها.
• بيانات الملف الشخصي التي تقدّمها: الاسم أو اللقب، وتاريخ ووقت ومكان الميلاد (تُستخدم لحساب الخرائط الفلكية)، والجنس، والحالة الاجتماعية، ولغتك وتفضيلاتك.
• المحتوى والنشاط: الأسئلة التي تطرحها، والقراءات والأبراج والمحادثات التي تُولَّد لك، وسجل قراءاتك (نصًّا)، والمفضّلات، والنشاط داخل التطبيق مثل المكافآت اليومية.
• الصور للقراءات المرئية: لقراءة فنجان القهوة والكف والوجه يمكنك تقديم صورة. تُحفَظ هذه الصور مع تلك القراءة حتى تتمكن من مراجعتها في سجل قراءاتك؛ وتُحذَف عند حذفك للقراءة أو لحسابك. راجع "الصور والبيانات الحسّاسة" أدناه.
• المشتريات: سجلات شراء الرموز والاشتراكات وحالتها. تتولّى متاجر التطبيقات، وليس نحن، معالجة بيانات البطاقة/الدفع.
• بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، والمنطقة/البلد التقريبية واللغة المستنتجة من جهازك، ورمز إشعارات إذا فعّلت الإشعارات، ومعرّف للجهاز (يُخزَّن فقط بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه) يُستخدم لمنع إساءة استغلال مكافأة التسجيل المتكرّرة، ومعلومات التشخيص والأعطال.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا (مثل رسائل الدعم عبر البريد الإلكتروني).

2. كيف نستخدم بياناتك

• لإنشاء حسابك وتشغيله وتقديم الخدمة.
• لتوليد قراءاتك وأبراجك ومحادثاتك المخصّصة — وينطوي ذلك على إرسال المدخلات ذات الصلة إلى مزوّدي توليد المحتوى الآلي (راجع "المعالجة الآلية").
• لمعالجة المشتريات وإدارة الاشتراكات وأرصدة الرموز.
• لإرسال رسائل الخدمة إليك، وحيثما يُسمح بذلك، الإشعارات والتذكيرات التي يمكنك إيقافها في أي وقت.
• للحفاظ على أمان الخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتصحيح الأعطال.
• للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا.

3. الأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات)

• تنفيذ عقد: لتقديم الخدمة التي طلبتها، بما في ذلك توليد القراءات وإدارة المشتريات.
• الموافقة: للميزات الاختيارية مثل الإشعارات الفورية، وتقديم الصور للقراءات المرئية، وتقديم التفاصيل الحسّاسة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• المصالح المشروعة: لتأمين الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وفهم الاستخدام الإجمالي، وتحسين الميزات — مع الموازنة مع حقوقك.
• الالتزام القانوني: للوفاء بالمتطلبات المحاسبية والضريبية وغيرها من المتطلبات القانونية.

4. توليد المحتوى الآلي

تُنتَج القراءات والأبراج والمحادثات باستخدام خدمات توليد محتوى آلي تابعة لأطراف ثالثة. تُنقَل المدخلات اللازمة للحصول على نتيجة (على سبيل المثال سؤالك، أو تفاصيل الميلاد للأبراج، أو صورة لقراءة مرئية) إلى هؤلاء المزوّدين لتوليد الاستجابة، وتُعالَج فقط لإرجاع تلك النتيجة. ولا نسمح باستخدام مدخلاتك لتدريب نماذج هؤلاء المزوّدين، والمعالجة عابرة.

5. الصور والبيانات الحسّاسة

تتيح لك بعض القراءات تقديم صورة (فنجان قهوة، أو كفّك، أو وجهك). تُستخدم هذه الصور لتوليد تلك القراءة ثم تُحفَظ بأمان مع القراءة حتى تتمكن من مراجعتها في سجلك. يمكنك إزالتها في أي وقت بحذف القراءة، وتُحذَف عند حذفك لحسابك. ولا نستخدمها للتعرّف عليك ولا ننشئ ملفات بيومترية. تُعالَج تفاصيل الميلاد والحالة الاجتماعية، وأي معلومات شخصية أخرى تختار مشاركتها، فقط لتخصيص تجربتك، استنادًا إلى موافقتك. يُرجى عدم تقديم صور لأشخاص آخرين دون إذنهم.

6. كيف نشارك البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع:

• مزوّدو الخدمة (المعالِجون) الذين يتصرّفون نيابةً عنا، حسب الفئة: استضافة سحابية وبنية تحتية لقواعد البيانات، وتوليد محتوى آلي، وتسليم البريد الإلكتروني، والتحليلات وتشخيص الأعطال. ويجوز لهم معالجة البيانات فقط بناءً على تعليماتنا وبموجب عقد.
• متاجر التطبيقات / معالِجو الدفع الذين يتولّون مشترياتك واشتراكاتك.
• السلطات أو الأطراف الثالثة حيثما يقتضي القانون، أو لحماية حقوقنا، أو فيما يتعلق بمعاملة شركة.

تتوفّر قائمة محدّثة بالمعالِجين من الباطن عند الطلب على support@sweetseer.com.

7. عمليات النقل الدولية

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعالج بياناتك الشخصية داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية حيثما أمكن ذلك بصورة معقولة. وعندما تُنقَل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية المعيارية للمفوضية الأوروبية.

8. الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والملف الشخصي وسجل القراءات — بما في ذلك أي صور قُدِّمت لقراءة — طوال نشاط حسابك، ونحذفها عند حذفك للقراءة أو لحسابك. تُحفَظ سجلات المشتريات طالما اقتضت الأغراض المحاسبية والقانونية ذلك. عند حذفك لحسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر خلال فترة معقولة، باستثناء البيانات التي يلزمنا الاحتفاظ بها بموجب القانون.

9. حقوقك

رهنًا بالقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في قابلية نقل البيانات، وفي سحب الموافقة في أي وقت. يمكنك حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق، أو التواصل مع support@sweetseer.com. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك. وبحسب منطقتك (مثل كاليفورنيا)، قد تكون لك حقوق إضافية، بما في ذلك ألّا تتعرّض للتمييز بسبب ممارستها.

10. الأطفال

Sweet Seer مخصّص للبالغين وغير موجَّه إلى الأطفال. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في مكان إقامتك) لاستخدام الخدمة. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال؛ وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

11. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصمّمة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وإجراءات الحماية من إساءة الاستخدام. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على صون معلوماتك.

12. ملفات تعريف الارتباط (الموقع الإلكتروني)

لا يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. فنحن لا نضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا نشغّل أي تقنيات إعلان أو تحليلات أو تتبّع تابعة لأطراف ثالثة على الموقع، لذا لا حاجة إلى لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط. (تُعالَج الإعلانات في تطبيق Sweet Seer للهاتف المحمول بصورة منفصلة وهي موصوفة أعلاه.)

13. التغييرات

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر النسخة الجديدة هنا ونُحدِّث تاريخ "آخر تحديث"؛ وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية داخل التطبيق حيثما كان ذلك مناسبًا.

14. التواصل

المتحكم في البيانات: Lyvme LTD. جهة التواصل بشأن الخصوصية: support@sweetseer.com.