Privacy Policy

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のモバイルアプリおよびウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます）をご利用になる際に、Sweet Seer（以下「Sweet Seer」「当社」といいます）がお客様の個人データをどのように収集、利用、共有および保護するかについて説明するものです。当社は、本取扱いに関する個人データの管理者です。Sweet Seer は、Lyvme LTD, Suite 10313, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG により運営されています。プライバシーに関するお問い合わせは、 support@sweetseer.com までご連絡ください。

Sweet Seer は娯楽を目的とした製品です。占い、ホロスコープおよびチャットは、内省およびお楽しみのために生成されるものであり、専門的な助言ではありません。当社の利用規約も併せてお読みください。

1. 当社が収集するデータ

• アカウントデータ：ユーザー識別子、ならびにサインインされる場合は、お客様のメールアドレスおよび選択されたサインイン方法。
• お客様が提供するプロフィールデータ：氏名またはニックネーム、生年月日、出生時刻および出生地（占星術チャートの算出に使用します）、性別、交際状況、ならびにお客様の言語および設定。
• コンテンツおよびアクティビティ：お客様が尋ねる質問、お客様のために生成された占い、ホロスコープおよびチャット、お客様の読み取り履歴（テキスト）、お気に入り、ならびにデイリー報酬などのアプリ内アクティビティ。
• 視覚的な占いのための写真：コーヒーカップ占い、手相占いおよび人相占いのために、写真を送信することができます。これらの写真は、お客様が読み取り履歴で再度ご覧になれるよう、 当該の占いとともに保存されます。これらは、お客様が当該の占いまたはアカウントを削除した時点で削除されます。下記「写真および機微データ」をご参照ください。
• 購入：トークン購入およびサブスクリプションの記録ならびにそれらの状態。カードまたは支払いの詳細は、当社ではなくアプリストアによって取り扱われます。
• デバイスおよび利用データ：デバイスの種類およびオペレーティングシステム、アプリのバージョン、お客様のデバイスから推定されるおおよその地域・国および言語、通知を有効にされた場合のプッシュ通知トークン、サインアップ特典の繰り返しの不正利用を防止するために使用されるデバイス識別子（一方向ハッシュとしてのみ保存されます）、ならびに診断・クラッシュ情報。
• コミュニケーション：お客様が当社に送信するメッセージ（例：サポートメール）。

2. 当社によるデータの利用方法

• お客様のアカウントを作成・運用し、本サービスを提供するため。
• お客様向けにパーソナライズされた占い、ホロスコープおよびチャットを生成するため。これには、関連する入力情報を自動コンテンツ生成プロバイダーに送信することが含まれます（「自動コンテンツ生成」をご参照ください）。
• 購入を処理し、サブスクリプションおよびトークン残高を管理するため。
• お客様にサービスメッセージを送信し、また許容される範囲で、いつでもオフにできる通知およびリマインダーを送信するため。
• 本サービスの安全を保ち、不正行為および濫用を防止し、問題をデバッグするため。
• 法的義務を遵守し、当社の利用規約を執行するため。

3. 法的根拠（GDPR）

• 契約の履行：占いの生成および購入の管理を含め、お客様が求められた本サービスを提供するため。
• 同意：プッシュ通知、視覚的な占いのための写真の送信、および機微な詳細情報の提供などの任意の機能のため。お客様はいつでも同意を撤回することができます。
• 正当な利益：本サービスを安全にし、濫用を防止し、集計された利用状況を把握し、機能を改善するため。これらはお客様の権利との均衡が図られます。
• 法的義務：会計、税務その他の法的要件を満たすため。

4. 自動コンテンツ生成

占い、ホロスコープおよびチャットは、第三者の自動コンテンツ生成サービスを用いて生成されます。結果のために必要な入力情報（例えば、お客様の質問、占星術のための出生情報、または視覚的な占いのための写真）は、応答を生成するためにこれらのプロバイダーに送信され、当該結果を返すためにのみ処理されます。当社は、お客様の入力情報がこれらのプロバイダーのモデルの学習に使用されることを許可しておらず、当該取扱いは一時的なものです。

5. 写真および機微データ

一部の占いでは、写真（コーヒーカップ、お客様の手のひら、またはお客様の顔）を送信することができます。これらの画像は、当該の占いを生成するために使用され、その後、お客様が履歴で再度ご覧になれるよう、 当該の占いとともに安全に保存されます。お客様は、当該の占いを削除することによりいつでもこれらを削除でき、またアカウントを削除した時点でこれらは削除されます。当社は、これらをお客様を識別するために使用せず、生体認証プロファイルを構築することもありません。出生および交際に関する詳細情報、ならびにお客様が共有することを選択したその他の個人情報は、お客様の同意に基づき、お客様の体験をパーソナライズする目的にのみ取り扱われます。他人の写真を、その者の許可なく送信しないでください。

6. 当社によるデータの共有方法

当社は、お客様の個人データを販売しません。当社は、以下に対してのみこれを共有します。

• 当社のために行動するサービスプロバイダー（処理者）。カテゴリー別には、クラウドホスティングおよびデータベースインフラ、自動コンテンツ生成、メール配信、分析およびクラッシュ診断です。これらは、当社の指示に基づき、かつ契約の下でのみデータを取り扱うことができます。
• アプリストアおよび決済処理事業者。お客様の購入およびサブスクリプションを取り扱います。
• 当局または第三者。法律により求められる場合、当社の権利を保護するため、または企業取引に関連する場合。

現行の下位処理者の一覧は、ご要望に応じて support@sweetseer.com にて提供いたします。

7. 国際移転

お客様が欧州経済領域または英国にいらっしゃる場合、当社は、合理的に可能な限り、欧州経済領域内でお客様の個人データを取り扱います。データが欧州経済領域・英国の外に移転される場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護措置に依拠します。

8. 保持期間

当社は、アカウント、プロフィールおよび読み取り履歴のデータ（占いのために送信された写真を含みます）を、お客様のアカウントが有効である間保持し、お客様が当該の占いまたはアカウントを削除した時点でこれらを削除します。購入記録は、会計および法的な目的のために必要な期間保持されます。お客様がアカウントを削除された場合、当社は、法律により保持しなければならないデータを除き、合理的な期間内にお客様の個人データを削除または匿名化します。

9. お客様の権利

適用法令に従い、お客様は、お客様のデータの取扱いに対するアクセス、訂正、削除、制限または異議の申立て、データポータビリティ、ならびにいつでも同意を撤回する権利を有する場合があります。お客様は、アプリ内からアカウントおよびデータを削除することができ、または support@sweetseer.com にご連絡いただくこともできます。お客様が欧州経済領域・英国にいらっしゃる場合、お客様の所在地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。お客様の地域（例：カリフォルニア州）によっては、権利の行使を理由として差別を受けない権利を含む、追加の権利を有する場合があります。

10. 子ども

Sweet Seer は成人を対象としており、子どもを対象とするものではありません。本サービスをご利用になるには、満18歳以上（またはお住まいの地域における成人年齢以上）である必要があります。当社は、子どもからデータを意図的に収集することはありません。子どもが当社にデータを提供したとお考えの場合は、当社にご連絡いただければ、当社はこれを削除します。

11. セキュリティ

当社は、転送中の暗号化、アクセス制御および濫用防止策を含む、お客様のデータを保護するために設計された技術的および組織的措置を講じています。いかなる送信または保存の方法も完全に安全であるとはいえませんが、当社はお客様の情報を保護するよう努めています。

12. クッキー（ウェブサイト）

本ウェブサイトはクッキーを使用しません。当社は、クッキーを一切設定せず、サイト上で広告、分析または第三者のトラッキング技術を実行しないため、クッキー同意バナーは必要ありません。（Sweet Seer モバイルアプリにおける広告は別途取り扱われ、上記で説明されています。）

13. 変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。当社は、新しいバージョンをここに掲載し、「最終更新」日を更新します。重要な変更については、適切な場合にアプリ内でお知らせします。

14. 連絡先

個人データの管理者：Lyvme LTD。プライバシーに関する連絡先： support@sweetseer.com。